a) Aplikacja mobilna FixItForMe – aplikacja dostępna na urządzenia z systemem Android, iOS, pozwalająca na wystawianie i wykonywanie zleceń na obszarze wskazanym przez użytkownika aplikacji.

b) Aplikacja webowa FixItForMe - aplikacja dostępna na przeglądarki internetowe, pozwalająca na przeglądanie możliwych do wykonania zleceń.

c) KC - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. z 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).

d) Konto użytkownika – zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Użytkownika w ramach Aplikacji. Użytkownik może wykorzystywać Konto do zarządzania Usługami.

e) RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str.1).

f) Użytkownik – osoba fizyczna, która założyła konto użytkownika w aplikacji, będąc konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu cywilnego i posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

g) Usługodawca – PIXTECH ADAM TYRYŁŁO, 11-200 Bartoszyce, Falczewo 6, NIP: 7432051806, REGON: 529625800.

h) Zleceniodawca – osoba zlecająca określone usługi zleceniobiorcy poprzez aplikację.

i) Zleceniobiorca – w zależności od rodzaju zlecenia:

j) Lista zleceń - zlecenia dodane w aplikacji.

k) Zlecenie – jest to zobowiązanie Zleceniobiorcy do dokonania określonej czynności prawnej dla Zleceniodawcy.

l) Oferta – propozycja zlecenia zgodna z opisem zawartym w ogłoszeniu dodanym przez Zleceniobiorcę.

m) Regulamin – niniejszy regulamin aplikacji FixItForMe.

n) Rozliczenie – cena za wykonanie usługi ustalona pomiędzy Zleceniodawcą i Zleceniobiorcą, która odbywa się pomiędzy stronami, poza aplikacją.

o) Zgłoszenie się do zlecenia - działanie wykonywane przez Zleceniobiorcę w celu zgłoszenia gotowości do wykonania czynności opisanej w zleceniu.

p) Rezygnacja ze zlecenia - działanie wykonywane przez Zleceniobiorcę w momencie rezygnacji z chęci wykonywania zlecenia, do którego użytkownik wcześniej się zgłosił.

q) Zatwierdzenie zleceniobiorcy - działanie wykonywane przez zleceniodawcę w celu umożliwienia wykonywania czynności opisanych w zleceniu.

r) Odrzucenie zleceniobiorcy - działanie wykonywane przez zleceniodawcę w celu rezygnacji z osoby zgłoszonej do wykonania zlecenia.

s) Akceptacja oferty - przyjęcie propozycji przedstawionej Zleceniobiorcy przez potencjalnego Zleceniodawcę.

t) Odrzucenie oferty - odrzucenie propozycji przedstawionej Zleceniobiorcy przez potencjalnego Zleceniodawcę.

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji FixItForMe przeznaczonej na urządzenia mobilne obsługiwane przez system operacyjny Android oraz iOS, jak i przeglądarki internetowe.

2. Ilekroć jest mowa o Aplikacji, rozumiana jest Aplikacja w wersji mobilnej oraz webowej.

3. Przedmiotowy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2019 r. poz. 123).

4. Operatorem Aplikacji jest PIXTECH ADAM TYRYŁŁO, 11-200 Bartoszyce, Falczewo 6, NIP: 7432051806, REGON: 529625800.

5. Zasady korzystania z Aplikacji zostały opisane w niniejszym Regulaminie, w sklepie Google Play oraz App Store, oraz bezpośrednio w Aplikacji. Przed skorzystaniem z Aplikacji, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.

6. Koszty transmisji danych wymaganych do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z Aplikacji pokrywają jej Użytkownicy we własnym zakresie na podstawie umów zawartych z Operatorami telekomunikacyjnymi lub innym dostawcą Internetu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za wysokość opłat naliczanych z tytułu wykorzystania transmisji danych niezbędnych do korzystania z Aplikacji. Operator zaleca Użytkownikom Aplikacji korzystanie z aplikacji polegających na pomiarze ilości przesyłanych danych.

7. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem i regulaminami sklepów Google Play i App Store, a także z zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet i aplikacji mobilnych.

8. Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do:

1. Aplikację można pobrać i zainstalować bezpłatnie na urządzeniu mobilnym Użytkownika, korzystając ze sklepu internetowego Google Play (dla systemu Android) oraz App Store (dla systemu iOS).

2. Urządzenie, na którym ma zostać uruchomiona Aplikacja mobilna, spełniać musi następujące wymagania techniczne dotyczące systemu operacyjnego:

3. Przeglądarka internetowa, na której ma zostać uruchomiona Aplikacja webowa, powinna spełniać następujące wymagania dotyczące minimalnej wersji:

4. Do uruchomienia i prawidłowego działania Aplikacji niezbędny jest dostęp do sieci Internet. W przypadku zablokowania przez Użytkownika skryptów w Aplikacji webowej, korzystanie z funkcjonalności może być ograniczone lub niemożliwe.

5. Aplikacja mobilna działa w trybie online, tj. kiedy w urządzeniu przenośnym Użytkownika jest włączony dostęp do internetu.

6. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację treści niniejszego Regulaminu przez Użytkownika. W przypadku braku zgody Użytkownika na akceptację Regulaminu, należy odinstalować Aplikację.

1. Aplikacja stanowi oprogramowanie, przy pomocy którego Użytkownik, dysponujący wymaganym przez Operatora urządzeniem może korzystać z funkcjonalności Aplikacji.

2. Aby móc korzystać z Aplikacji, niezbędna jest uprzednia rejestracja i założenie konta użytkownika. W trakcie rejestracji należy podać następujące dane: adres e-mail oraz imię. W trakcie rejestracji użytkownik musi zaakceptować Regulamin Aplikacji i politykę prywatności.

3. Po rejestracji użytkownika wysyłany jest e-mail weryfikacyjny.

4. Bez weryfikacji maila nie można korzystać z funkcjonalności aplikacji opisanych poniżej tj. dodawać zleceń, dokonywać edycji zleceń, zgłaszać się do zleceń, podejmować się ich wykonania oraz wysyłać ewentualnych ofert do zleceń.

5. Użytkownik, po weryfikacji maila, może zalogować się na swoje konto użytkownika przy użyciu adresu e-mail oraz hasła, które zostały podane w trakcie rejestracji.

1. Aplikacja mobilna umożliwia Użytkownikom (Zleceniodawcom i Zleceniobiorcom) wystawianie i rezerwację zleceń na różne usługi. W przypadku Aplikacji webowej możliwe jest jedynie przeglądanie dostępnych zleceń.

2. Użytkownik będący Zleceniodawcą może wystawić określoną liczbę aktywnych zleceń w zależności od wyboru pakietu bezpłatnego (Pakiet podstawowy) lub pakietu płatnego (Pakiet Majster). Szczegóły określa załącznik nr 1 do regulaminu.

3. Każde zlecenie ma ustawioną datę ważności zlecenia.

4. Zlecenia widoczne na liście zleceń są podzielone na dwie kategorie: “Mam zlecenie” oraz “Szukam zlecenia”.

5. Użytkownik, będący Zleceniobiorcą, może dokonać maksymalnie dwóch rezerwacji zleceń wystawionych przez Zleceniodawców.

6. Zleceniobiorca może dodać informacje o szukaniu zlecenia. Informacja ta pojawi się na liście z dostępnymi zleceniami.

7. Zgłoszenie się do zlecenia to wyrażenie woli podjęcia się wybranego zlecenia przez Użytkownika, który jest Zleceniobiorcą. Zgłoszenie się do zlecenia powoduje ustawienie statusu wybranego zlecenia jako “zarezerwowane”. Użytkownik, będący Zleceniodawcą otrzymuje powiadomienie push z aplikacji z informacją, że zlecenie zostało zarezerwowane. Po rezerwacji, zlecenie nie jest widoczne na liście zleceń w aplikacji.

8. Użytkownik, będący Zleceniobiorcą, może zrezygnować z wykonywania zlecenia typu “Mam zlecenie” w dowolnym momencie do czasu “Zatwierdzenia Zleceniobiorcy”. Odwołanie rezerwacji można dokonać w statusie “zarezerwowane”. Zleceniodawca otrzymuje powiadomienie push z aplikacji z informacją, że rezerwacja zlecenia została odwołana. Rezygnacja z wykonywania zlecenia powoduje przywrócenie widoczności zlecenia na liście zleceń w aplikacji.

9. Zatwierdzenie Zleceniobiorcy jest wykonywane przez użytkownika, który wystawił zlecenie i jest możliwe po zgłoszeniu się do zlecenia przez Zleceniobiorcę. Akceptacja oznacza, że Zleceniobiorca otrzymuje powiadomienie push z aplikacji, że zlecenie czeka na wykonanie i jest zobowiązany do wykonania zlecenia. Działanie dotyczy zleceń typu “Mam zlecenie”.

10. Odrzucenie Zleceniobiorcy jest wykonywane przez Użytkownika, który wystawił zlecenie i jest możliwe po zgłoszeniu się do zlecenia przez Zleceniobiorcę. Odrzucenie oznacza, że Zleceniodawca nie zgadza się na wykonanie zlecenia przez osobę zgłaszającą się. Po wykonaniu tego działania, zlecenie widoczne jest na liście zleceń. Osoba, która zgłosiła się do zlecenia dostaje powiadomienie push z informacją, że została odrzucona. Działanie dotyczy zleceń typu “Mam zlecenie”.

11. Jeżeli zlecenie jest wykonane, następuje potwierdzenie wykonania zlecenia. Użytkownik wystawiający zlecenie potwierdza wykonanie. Użytkownik, będący Zleceniobiorcą otrzymuje powiadomienie push z aplikacji, że potwierdzono wykonanie zlecenia. Działanie dotyczy zleceń typu “Mam zlecenie”.

12. Użytkownik będący Zleceniodawcą może przedstawić ofertę pracy odpowiadając na ogłoszenie typu “Szukam zlecenia”.

13. Dla ogłoszenia typu “Szukam zlecenia”, użytkownik może wysłać ofertę. Po wysłaniu oferty ogłoszenie przestaje być widoczne na liście zleceń dla innych użytkowników. Użytkownik będący właścicielem ogłoszenia dostaje powiadomienie push z aplikacji z informacją o dostępnej ofercie.

14. Dla ogłoszeń typu “Szukam zlecenia”, po otrzymaniu oferty użytkownik może zaakceptować lub odrzucić ofertę. Odrzucenie oferty powoduje, że zlecenie jest widoczne na nowo na liście zleceń.

15. Akceptacja oferty jest wykonywana przez użytkownika, który wystawił ogłoszenie z informacją o chęci podjęcia się wykonania zlecenia. Działanie jest możliwe po otrzymaniu oferty do ogłoszenia. Akceptacja oznacza, że osoba, która wysłała ofertę otrzymuje powiadomienie push o przyjęciu tej oferty i jest zobowiązany do przedstawienia szczegółów oferty.

16. Odrzucenie oferty jest wykonywane przez użytkownika, który wystawił ogłoszenie z informacją o chęci podjęcia się wykonania zlecenia. Działanie jest możliwe po otrzymaniu oferty do ogłoszenia. Odrzucenie oznacza, że osoba, która wysłała ofertę otrzymuje powiadomienie push o odrzuceniu tej oferty, a ogłoszenie ponownie jest widoczne na liście zleceń.

17. Użytkownik może aktualizować własne zlecenie, ale tylko takie, do którego nikt się nie zgłosił lub nie wysłał oferty, nie jest w trakcie wykonywania oraz nie jest zakończone. Możliwość edycji następuje w statusie “nowe”. Dane które użytkownik może zaktualizować: nazwa zlecenia, adres wykonywania zlecenia, opis oraz stawka za zlecenie.

18. W aplikacji następuje automatyczne zamykanie zleceń, dla których minął termin ważności, stosownie do § 5. ust. 3 po 7 dniach od dodania zlecenia.

19. Wszelkie rozliczanie za wykonane zlecenia lub uzgodnienie szczegółów oferty do zlecenia pomiędzy Użytkownikami, następują poza aplikacją i Usługodawcą. W przypadku nierozliczenia wykonanego zlecenia lub nieuzgodnienia oferty, Użytkownik może zgłosić reklamację do Usługodawcy, który przekaże ją właściwej stronie.

1. Operator nie jest stroną umowy pomiędzy Zleceniodawcą i Zleceniobiorcą, i nie odpowiada za wzajemne zobowiązania, w tym należyte i terminowe wykonywanie zleceń, rozliczanie zleceń oraz rozliczanie zobowiązań podatkowych Użytkowników.

2. Operator jest odpowiedzialny za funkcjonowanie Aplikacji i prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Aplikacji, zapewniając poprawność jej działania.

3. Operator nie gwarantuje jednak stałej dostępności wszystkich funkcjonalności Aplikacji, jak również ich bezbłędnego działania.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ingerencję w konto Użytkownika przez osoby trzecie oraz bezpowrotną utratę danych logowania.

5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają urządzenia mobilne Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Aplikacji i oferowanych za jej pośrednictwem usług.

6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż mogą zachodzić okoliczności wpływające na działanie Aplikacji, niebędące w zakresie odpowiedzialności Usługodawcy, co do których nie jest możliwe wyczerpujące ich zbadanie oraz zapobieganie ewentualnym nieprawidłowościom funkcjonowania Aplikacji.

7. Użytkownicy korzystają z Aplikacji na własną odpowiedzialność.

1.Użytkownicy mogą w dowolnym czasie zaprzestać korzystania z Aplikacji, w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptują zmian wprowadzonych w niniejszym Regulaminie, lub modyfikacji Aplikacji. Zaprzestanie korzystania z Aplikacji wymaga zgłoszenia woli usunięcia konta użytkownika na adres mailowy: pomoc@fixitforme.eu. Usunięcie konta będzie zrealizowane w ciągu 7 dni od daty zgłoszenia. W mailu Użytkownik powinien podać dane jednoznacznie identyfikujące. Użytkownik następnie winien usunąć aplikację z urządzenia mobilnego.

2. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Operatora, a w szczególności jego dobre imię, Operator może podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i świadczonych za jej pośrednictwem usług, w tym zastosować blokadę konta.

3. Usługodawca może w każdym czasie wycofać dostęp do Aplikacji lub jej poszczególnych funkcjonalności z 14-dniowym powiadomieniem.

1. Operator nie odpowiada za należyte wykonywanie wzajemnych zobowiązań ze strony Użytkowników, ani nie rozpatruje reklamacji wynikających z tego przedmiotu. Reklamacje w tym zakresie powinny być zgłaszane bezpośrednio do Użytkowników, jako stron umowy. Usługodawca może przyjąć reklamację w sytuacji określonej w § 5. ust. 12 i przekazać ją do właściwego Użytkownika, celem rozpatrzenia.

2. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Aplikacji należy zgłaszać do Operatora w terminie 14 dni od stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości.

3. Zgłoszenia reklamacji można dokonać na adres e-mail: pomoc@fixitforme.eu.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: treść reklamacji oraz adres kontaktowy, na który ma zostać wysłana informacja zwrotna.

5. Czas na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie informacji zwrotnych wynosi 14 dni.

1. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych zgodnie z RODO.

2. Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w dokumencie Polityki Prywatności.

1. Aplikacja oraz wszelkie zawarte w niej materiały i informacje, rozwiązania, wybór i układ prezentowanych w ramach Aplikacji treści, logotypy, elementy graficzne, znaki towarowe, stanowią przedmiot praw wyłącznych Operatora lub jego partnerów biznesowych. Prawa autorskie podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Korzystanie z treści publikowanych w Aplikacji nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw autorskich. Użytkownik może korzystać z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Aplikacji jedynie w zakresie dozwolonego użytku. Użytkownik nie może ich powielać i rozpowszechniać, w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek inny sposób, włącznie z kopiowaniem i zamieszczaniem w internecie, pod rygorem odpowiedzialności.

3. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów, konsument w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL.

4. Spory sądowe rozpatrywane są przez właściwy sąd powszechny określony według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6. Operator ma prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu umieszczenia w Aplikacji. Zmiany uważane są za zaakceptowane przez Użytkownika z momentem skorzystania przez niego z Aplikacji. Operator zapewnia dostęp do Regulaminu bezpośrednio w Aplikacji.